0728 542058 sau 0770 116934  |  Intrebari frecvente  |  Contacteaza-ne

Acces cont  |  Inregistrare  |  Istoric comenzi

  
  
  
  

Condiții de livrare

- cost unic de livrare 19 RON oriunde în țară cu curier rapid (termen de livrare 1-2 zile)
- 0 RON taxa de livrare prin poșta română la comenzi mai mari de 100lei (termen de livrare 5-7 zile)

Cheltuielile cu transportul le suportă clientul până la valoarea comenzii de 250 RON și vor fi specificate în proforma (plata transport 19RON), afișată după plasarea comenzii sau în contul d-voastra. Livrarea se va realiza in intervalul 48-72 de ore, de la confirmarea comenzii, exceptând zilele de sâmbătă și duminică, precum și sărbătorile legale. În cazuri excepționale, s-ar putea ca produsul comandat sa nu fie pe stoc în momentul comenzii, atunci veți fi anunțat de operatorii nostri în cât timp acesta va putea ajunge la d-voastră. Sâmbătă și duminică nu se fac livrări. Costurile transportului și preturile produselor pot fi modificate fara o notificare prealabilă.

Orice comandă plasată pe www.tiashop.eu beneficiază de transport pe întreg teritoriul Romaniei, indiferent de modalitatea de plată aleasă.

Mențiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/ conținutul unor colete se fac în momentul livrării pe AWB sau se întocmește un proces verbal de constatare, se refuză primirea și plata coletului. Orice reclamații ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

Durata livrării
Estimarea noastră privind livrarea, se bazează pe câtiva factori foarte importanți: intervalul orar la care a fost plasată comanda, disponibilitatea produselor comandate, interdependența produselor comandate (ex: unul sau mai multe produse din aceeași comandă, pot fi disponibile sau indisponibile) și distanța de livrare.
Majoritatea produselor sunt în stoc și se livrează imediat după confirmarea telefonică efectuată .
În cazul în care comanda dumneavoastra conține produse indisponibile în stoc, livrarea se va face in 10-14 zile lucratoare. În momentul plasării comenzii veți fi informat(ă) cu privire la termenul de livrare.

Derularea Comenzii:
•    Lansarea comenzii (telefonic sau pe site) - după lansarea comenzii, veți primi un mesaj de confirmare prin care se confirmă înregistrarea în sistem a comenzii dumneavoastră.
•    Prelucrarea comenzilor se face în fiecare zi lucrătoare, conform programului menționat pe site. În mod excepțional, siteul www.tiashop.eu poate prelucra comenzi în zilele de sarbatoare sau în cazul extinderii programului de lucru, acesta fiind comunicat în pagina de contact. În cazul comenzilor plasate în afara programului de lucru, acestea vor fi prelucrate în urmatoarea sau în prima zi lucratoare;
•    Confirmarea prelucrării comenzii se face prin emiterea unei facturi proforme ce se trimite pe adresa de email indicată de dumneavoastră. În unele cazuri.un reprezentant de vânzări va intra în contact cu dumneavoastră și vă va informa asupra disponibilității produsului;
•    Livrarea comenzii - dacă ați primit proforma pe email, produsul dumneavoastră va intra în procesul de livrare.

Modalitați de livrare
tiashop.eu efectuează livrări prin diverse firme de curierat rapid, mai puteți opta și pentru sistemul de livrare prin Poșta Română, în aceste condiții termenul de livrare este mai lung, dar costurile sunt mai mici.
Preferințe legate de livrare - puteți alege locația, la birou, acasă sau o altă adresă menționată, fără nici un cost suplimentar.
La primirea coletului, vă rugăm verificați integritatea ambalajului. În cazul în care acesta este deteriorat, vă rugăm să ne contactați telefonic.

Livrarea produselor
Produsele sunt înmânate sigilate în ambalajul original al producatorului și sunt asigurate pe tot parcursul transportului până la livrare. Pentru o protecție mai bună a produselor, vă vom expedia produsele cu un ambalaj suplimentar.

Condiții Speciale

În durata de livrare pot interveni factori ce pot produce întârzieri, independent de voința noastră sau a societății de curierat cum ar fi: condiții meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. În toate aceste cazuri, un reprezentant de vânzări tiashop.eu, vă va informa și vă va comunica o nouă dată privind efectuarea livrării.

Responsabilități privind produsele

tiashop.eu nu garantează că descrierea produselor sau orice alt articol al site-ului este lipsit de erori sau că este complet. tiashop.eu nu este responsabilă în cazul oricăror neconcordanțe sau lipsuri în ceea ce privește produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. tiashop.eu nu este responsabilă pentru nelivrarea la timp a produselor, daca acest lucru ține de firma de curierat prin care au fost trimise. Orice reclamație va fi adusă la cunostinta magazinului online tiashop.eu în maximum 24 de ore de la recepționarea produselor, aceasta va fi transmisă furnizorului produselor respective, spre soluționare.

Imaginile care sunt prezentate pe site-ul tiashop.eu sunt exemplificative, produsele efectiv livrate pot diferi de acestea în ceea ce priveste culoarea, aspectul etc. Caracteristicile și disponibilitatea produselor prezentate în acest site se pot schimba fără o notificare prealabilă. Valoarea obligațiilor tiashop.eu față de orice client în cazul nelivrării sau al livrării necorespunzătoare a produselor cumpărate este valoarea sumelor încasate de firma noastră de la respectivul client. În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit în baza de date, tiashop.eu își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea aparută, daca livrarea nu s-a efectuat încă.

Prin plasarea comenzii pe site-ul www.tiashop.eu vă asumați luarea la cunoștință și acceptarea condițiilor mai sus prezentate.

  
  
  
   
 
Informatii utile
Termeni și conditii
Confidentialitate
Feed-uri RSS
Politica de Cookies
 
Plata si livrare
Cum cumpar
Cosul meu
Metode de plata
Transport si retururi
 
Asistenta
Contacteaza-ne
Intrebari frecvente
Harta site
ANPC
 
Cont client
Inregistrare
Recuperare parola
Istoric comenzi
 
 
Viziteaza magazinul Tiashop.eu pe ShopMania Jingle Viziteaza-ne magazinul de pe Facebook