0728 542058 sau 0770 116934  |  Intrebari frecvente  |  Contacteaza-ne

Acces cont  |  Inregistrare  |  Istoric comenzi

  
  
  
  

Schimb produs

SOLUTII IN ORICE SITUATIE, ASTFEL INCAT TU SA FII TOT TIMPUL MULTUMIT/A !

La noi poti sa comanzi linistit, daca cumva produsul comandat nu este cel dorit sau marimea nu este buna, noi iti vom schimba GRATUIT* produsul comandat**, indiferent de motivul pentru alegi sa faci asta !

Pasi de urmat pentru schimbarea produselor comandate gresit:
(se schimba doar cu produse cu valoare egala sau mai mare, nu se schimba un produs pe un produs cu valoare mai mica)

Trimite un email pe adresa: contact@tiashop.eu, cu urmatoarele detalii:

- NUME
- ID Comanda
- Produsul comandat la care marimea este gresita (id produs, tip produs, culoare, marime)
- Produsul pe care-l doresc la schimb (id produs, tip produs, culoare, marime)
- Detalii livrare + nr. telefon

Sau contacteaza-ne telefonic la nr. 0770 116934 

Dupa ce ai trimis acest email, impacheteaza produsul de schimb in pachetul original. In cateva zile un curier o sa te contacteze pentru retur, iar noi vom pregati produsul de schimb care vom expedia imediat dupa primirea returului de la tine si dupa verificarea acesteia.

Avantajul principal este ca taxa de transport pentru efectuarea schimbului va fi platita de noi, atat dus, cat si intors. De asemenea, iti oferim garantia timpului de realizare al schimbului, de maxim 2-5 zile. Te rugam doar, sa returnezi produsele in ambalajul original, cu eticheta, asa cum au fost livrate, iar de restul ne ocupam noi. Esta valabila pentru produse nepurtate si fara ruperea sau deteriorarea etichetelor acestora!

Daca se constata ulterior ca produsul a fost purtat sau etichetele sunt rupte, vom fi nevoiti sa va facturam costurile de livrare si valoarea produsului.

*Pentru orice comanda efectuata – primul schimb al unuia sau al tuturor produselor comandate, este gratuit. Daca se doreste, ulterior, din nou schimbarea produselor primite la schimb, taxele de transport, atat dus, cat si intors, vor fi suportate de catre client.