fbpx

Magazin

Ce metode de transport aveti?
Livrarile pe teritoriul romaniei se face prin curier, DPD. Pentru livraril externe va rog sa ne contactati pentru a stabili impreuna metoda de transport cea mai avantajoasa.
Ce termen de livrare aveti?
Termenul de livrare este de 24-48h pentru produsele aflate in stoc. In unele cazuri insa termenul de livrare poate ajunge pana la 7 zile (produse la comanda, comenzi expediate in sezon, Black Friday etc). Fiecare comanda este confirmata telefonic inainte de expediere.
Livrati si in alte tari?
Da, livram in toata lumea. Dar pentru a stabili modalitatea de transport va rugam sa ne trimiteti un mesaj pe mail: contact@tiashop.eu
Modalitati de plata?
In acest moment acceptam urmatoarele variante de plata: ramburs la livrare, online cu cardul, transfer bancar sau prin PAYPAL.

Comenzi si retururi

Pot anula comanda?
Comanda se poate anula pana in momentul in care este confirmat telefonic. In cazul in care doresti sa anulezi comanda ne poti trimite un email impreuna cu nr. de comanda
Cum pot urmari comanda?
Toate comenzile dupa procesare au un nr de urmarire. Acest numar este oferit automat in momentul in care se genereaza comanda la curier.
Cum pot returna un produs?
Produsele se trimit prin curier (nu aceptam retururi prin posta).
Returnare bani?
In cazul in care comanda nu a fost buna sau a ajuns cu defecte, puteti cere returnarea banilor. Acest lucru se anunta prin email impreauna cu nr. de comanda si contul bancar in care sa facem returul. Returul se face in cont maxim 14 zile de la primirea produsului. Produsul se trimite retur. Produsele trimise cu ramburs sunt refuzate
In cate zile pot face retur?
Returul se poate face in maxim 14 zile de la livrare. Returul se poate face exclusiv pentru produse la care etichetele nu sunt rupte/deteriorate si sunt in ambalajul original. Pentru produsele de lenjerie intima din motive de igiena nu se poate face retur.
Ce produse pot returna?
Se pot returna toate produsele in afara de lenjeria intima, care din motive de igiena, nu se pot returna.

MENU