Schimb – Retur

SCHIMBUL PRODUSELOR :

Pentru a schimba sau returna articolele, produsele nu trebuie să fie în ambalajele originale dar să nu prezinte urme de deteriorare sau uzură.

Dacă produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare sau este într-o stare ce nu ne permite recomercializarea lui, ne rezervăm dreptul de a-l refuza sau de a scade din contravaloarea produsului in funcție de pierderea cauza de defectul produsului .

Clientul suporta taxele pentru schimb.

Schimbul sau returnarea produselor vor fi refuzate dacă :

  • Produsul nu este ambalat corespunzător și acesta ajunge la noi deteriorat
  • Produsul este ambalat defectuos (cutiile sunt obligatorii pentru ambalarea produselor iar produsele primite în pungi sunt refuzate )
  • Produsul a fost purtat
  • Produsele sunt trimise prin Posta 
  • Coletul trimis retur are ramburs – Va rugam sa nu trimiteti colete cu ramburs.

  RETURNAREA PRODUSELOR :

Pentru a returna un produs, este necesar sa completati fomularul de retur >  FORMULAR RETUR <

Inainte de a trimite un colet retur confirmati adresa de returnare . Retururile nu se trimit la adresa sediului social !

Dreptul de retur este valabil atât pentru persoanele fizice cât si pentru cele juridice. Este necesar să ne anuntați pe e-mail (contact@tiashop.eu).


Potrivit legislației în vigoare (Ordonanța de urgență 34/2014), privind produsele achiziționate la distanță, aveti la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului să ne anunțați despre intenția de a returna produsele.

Din cauza stocurilor limitate, dacă produsul returnat nu intră în posesia noastră în acest interval ( 14 zile calendaristice ), ne rezervăm dreptul de a refuza returul.


În urma returului există două posibilități :


1. înlocuirea produsului cu unul asemănător sau alt produs de pe stoc.
2. primirea banilor înapoi.

– Returnarea banilor se face in maxm 14 zile , exclusiv în cont bancar iar coletele retur cu ramburs vor fi refuzate . 

– Taxele de curierat nu sunt rambursabile

– Coletele pentru care transportul nu a fost achitat, vor fi refuzate fara vreo notificare in prealabil.

 Costuri de returnare

Transportul pentru returnarea produselor se poate face prin orice companie de curierat ( exclus Posta Romana! ) :

– Dacă ați primit alt produs decât cel comandat, costurile de returnare/ schimb vor fi suportate de către TIASHOP 

– Dacă v-ați răzgândit în privința produsului sau nu sunteți mulțumit de acesta, costul returului va fi suportat de dumneavoastră .

– Dacă produsul prezintă defecte de fabricație, acesta va fi  înlocuit , iar costul transportului va fi suportat de către TIASHOP. ( în cazul primirii unui produs defect, trebuie să fim anunțați în maxim 24h ).

– Dacă produsul se strica in termen de 14zile, va fi înlocuit gratuit sau reparat in funcție de caz

– Returul se face prin acelasi mod in care s-a facut si livrarea ( prin curierat rapid )

Dispozitii legale

In conformitate cu dispozițiile art. 9 din OUG 34/2014, cumpărătorul, nemulțumit de performanțele sau calitatea produsului, sau dacă constată că produsul nu corespunde cerințelor sale, are dreptul de a denunța unilateral contractul în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. In cazul denunțării contractului, produsul trebuie să fie în starea de la vânzare, însoțit de toate accesoriile, iar cutia acestuia să nu fie deteriorată.

In conformitate cu prevederile art. 13 din OUG 34/2014 rambursarea sumelor achitate pe produs se va face în cel mult 14 zile de la data denunțării contractului, clientul având obligația să trimită coletul către noi în termen de 14 zile de la data denunțării contractului, în caz contrar putem amâna restituirea contravalorii produselor achitate până în momentul în care produsul ajunge fizic la noi.

Condiții generale de eligibilitate pentru returnări și schimburi

Puteți returna produsele cumpărate de pe site-ul www.tiashop.eu  în termen de 14 zile de la data primirii lor.

Puteți schimba produsele în termen de 14 de zile de la data comandării lor.

 Inainte de trimiterea comenzilor, echipa TIASHOP verifică fiecare produs in parte pentru evitarea situațiilor neplăcute.

În cazul în care produsul se deteriorează în timpul livrării, clientul se obligă să anunțe telefonic sau pe e-mail, echipa TIASHOP în ziua livrării coletului.

! Daca produsul prezinta vreun defect din fabricatie, trebuie sa ne anuntati in termen de 24h. In caz contrar, reclamatia va fi considerata nula. 

! Mentionam ca dimensiunile produselor pot sa difere cu +/- 1cm-2cm. Reclamatiile pe aceasta tema vor fi considerate nule.

PRODUSELE DIN GAMA DE LENJERIE INTIMA FEMEI, BARBATI SAU COPII, bambus sau bumbac, conform legislatiei in vigoare nu se pot returna. Exceptie fac produsele din gama de sutiene, bustiere, tricouri si leggings.

Pentru a vă oferi o experiență de cumpărături personalizată, site-ul nostru folosește cookie-uri.
Termeni & Condiții.
Selectează un rând sa fie arătat.
  • Imagine
  • SKU
  • Rating
  • Preț
  • Adaugă în coș
  • Descriere
  • Conținut
  • Greutate
  • Mărime
  • Informații suplimentare
  • CULOARE
  • MĂRIME
  • Marime slip
  • Marime sutien
Click outside to hide the comparison bar
Compară
Ce cauți?
Vă rugăm să introduceți cuvântul pe care doriți să-l căutați și apăsați „enter”
[]
×
Introduce adresa de mail pentru acest coș de cumpărături și beneficiezi de o extra reducere automată

Primiți o reducere pe e-mail!

Nu mulțumesc! Adaugă în coș fara adresă de email *Completând adresa de email, vă înscrieți pentru a primi e-mailurile de la noi. Vă puteți dezabona în orice moment.
×